María Vidal se atiende en endocrinología en el Hospital Cayetano Heredia, en San Martín de Porres. Conseguir una cita la obliga a llamar desde las dos o tres de la mañana o hacer cola a esa hora. Pero la espera no termina al pasar consulta: para programar su siguiente atención puede pasar hasta cuatro horas en el hospital. El motivo: “el sistema se ha caído”.

“Una sale de consulta y para pedir otra cita te dicen que no, que esperes. A veces no hay sistema y hay que esperar a que vuelva y no se sabe a qué hora será. Me ha pasado que he tenido que esperar hasta tres o cuatro horas, a veces también en una hora vuelve. Todos tenemos que esperar, incluso personas ancianas”, relata.

Detrás de esas esperas hay un problema mayor. Mientras el Ministerio de Salud (Minsa) busca implementar las historias clínicas electrónicas y hospitales interconectados, miles de establecimientos todavía no tienen los equipos necesarios para dar ese salto tecnológico.

Una brecha de más de 54 mil computadoras y 40 mil impresoras

Según información oficial del Ministerio de Salud (Minsa), solicitada por RPP Data por la Ley de Transparencia, 7 307 establecimientos de salud a nivel nacional cuentan con 37 748 computadoras y 17 986 impresoras. Sin embargo, estas cifras están lejos de cubrir sus necesidades: la entidad ha identificado un déficit de 54 113 computadoras y 40 241 impresoras.

La brecha se refleja en los hospitales de mayor demanda. El Hospital Nacional Dos de Mayo, en el Cercado de Lima, encabeza la lista de hospitales con mayor déficit, con 555 computadoras faltantes. Le siguen el Hospital Regional Docente de Trujillo, con 450, y el Hospital Cayetano Heredia, con 439.

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